Sebagian besar pemilik rumah tidak memiliki suara dalam masalah manajemen properti karena pengembang memegang hak penting dalam beberapa proyek sementara sebagian besar pemilik tidak mau bergabung dengan perusahaan pemilik, kata Dewan Konsumen.
Pengawas melakukan studi dua tahun tentang biaya manajemen properti.
Ini mensurvei 1.103 pemilik, 96 organisasi pemilik dan 22 perusahaan manajemen properti, dan menemukan bahwa pemilik harus membayar biaya manajemen bulanan antara HK$200 dan HK$3.700, yang rata-rata menyumbang sekitar 7,4 persen dari pendapatan rumah tangga bulanan mereka.
Ia mengharapkan biaya manajemen untuk terus meningkat seiring bertambahnya usia bangunan tempat tinggal. Ia juga mencatat potensi konflik kepentingan dalam pengembang yang menunjuk perusahaan pengelola properti untuk gedung tersebut.
Dewan tersebut telah menerima 694 pengaduan tentang manajemen properti dalam 11 tahun terakhir, melibatkan HK$393 juta, dengan separuh tentang perselisihan harga atau biaya dan 42,7 persen tentang kualitas layanan yang buruk.
Di antara 249 proyek yang disurvei, tiga perempat perusahaan manajemen terkait dengan pengembang, dan pemilik perumahan di lima proyek memegang kurang dari setengah dari total saham yang tidak terbagi, sehingga sulit bagi mereka untuk mengeluarkan resolusi.
Dewan menyarankan agar pengembang mengungkapkan perhitungan atas bagian yang tidak terbagi dalam brosur penjualan. Jika pengembang atau pemilik mana pun memiliki lebih dari 30 persen bagian properti, mereka harus menyatakan kepentingannya dan menghindari peran yang berlebihan dalam keputusan manajemen properti.
Johnnie Chan Chi-kau, mantan presiden Asosiasi Perusahaan Manajemen Properti, mengatakan properti tangan pertama sudah diharuskan untuk menentukan perhitungan saham untuk referensi pemilik dalam brosur penjualan.
Bahkan jika pengembang memiliki peluang yang lebih baik untuk memutuskan perusahaan pengelola properti untuk proyek tersebut, tidak berarti pemilik lain akan membayar biaya pengelolaan Hongkong Pools yang lebih tinggi, yang terutama dipengaruhi oleh jumlah fasilitas properti, katanya.
Selain kurangnya transparansi dalam alokasi saham, juga sulit mendapatkan persetujuan dari semua pemilik untuk mengubah ketentuan yang tidak adil dalam akta perjanjian bersama, kata Antonio Kwong Chi-shing, wakil ketua dewan.
Persetujuan dari semua pemilik diperlukan untuk mengubah akta tersebut tetapi di banyak perkebunan besar dan properti yang lebih tua, beberapa pemilik tidak dapat dihubungi, sehingga sulit untuk mengubah ketentuan tersebut.
Pengawas mengatakan ambang batas harus dilonggarkan untuk memungkinkan mengubah persyaratan ketika setidaknya 75 persen pemilik memilih secara langsung atau melalui kuasa.
Sekitar 63 persen pemilik jarang atau tidak pernah menghadiri rapat pemilik, dan lebih dari 97 persen mengatakan bahwa mereka sibuk, tidak tertarik, atau tidak berkomentar tentang keikutsertaan dalam organisasi pemilik.
Hampir empat dari lima pemilik tidak memiliki pengetahuan tentang manajemen gedung, dan undang-undang dan peraturan yang rumit membuat mereka enggan berpartisipasi dalam organisasi pemilik, menurut survei tersebut.
Dewan menyarankan penguatan pendidikan dan publisitas untuk mendorong partisipasi pemilik.
Paket informasi untuk pemilik dapat membantu mereka memahami hak dan kewajiban mereka, serta basis data tentang tingkat biaya manajemen di seluruh Hong Kong.
Chung Chak-fai, anggota Dewan Distrik Yau Tsim Mong sekaligus ketua perusahaan pemilik, mengatakan biasanya kurang dari 30 persen pemilik kecil menghadiri pertemuan.
